Juridisk

Sådan behandler vi personoplysninger.

Vi forklarer her, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har som registreret.

1. Hvem vi er

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Komparo ApS ("Komparo", "vi", "os") behandler personoplysninger om dig, når du besøger vores hjemmeside komparo.dk, anvender vores tjenester eller på anden vis interagerer med os.

Komparo er dataansvarlig for de behandlinger, der beskrives nedenfor. Hvor Komparo handler som databehandler på vegne af en kunde (fx en bank eller en mæglerkæde), gælder kundens egen privatlivspolitik for de pågældende behandlinger, og vores rolle reguleres af en separat databehandleraftale.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

2.1 Besøgsdata

  • IP-adresse (forkortet/anonymiseret)
  • Browsertype, sprog og enhedsoplysninger
  • Henvisende side og sider besøgt på vores hjemmeside
  • Tidspunkt for besøg

2.2 Kontakt- og kundeoplysninger

  • Navn, e-mail, telefonnummer og virksomhedsoplysninger
  • Stilling og rolle
  • Indhold af henvendelser via formular eller e-mail

2.3 Brugsdata fra widgetten

Når du bruger en Komparo-widget integreret hos en kunde, behandles dine valg (fx kommune, indkomst, husstand) som anonyme beregningsparametre, medmindre du selv vælger at indsende dem som lead. I så fald gælder den pågældende kundes privatlivspolitik.

3. Formål og retsgrundlag

FormålKategorierRetsgrundlag
Levering af hjemmeside og indholdBesøgsdataVores legitime interesse, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f
Besvarelse af henvendelser og demo-anmodningerKontaktoplysningerForanstaltninger forud for kontraktindgåelse, jf. art. 6, stk. 1, litra b
Kundeadministration og faktureringKontakt- og kundeoplysningerKontraktopfyldelse, jf. art. 6, stk. 1, litra b
Marketing og nyhedsbreveKontaktoplysningerSamtykke, jf. art. 6, stk. 1, litra a
Statistik og produktforbedringAnonymiserede besøgs- og brugsdataLegitim interesse, jf. art. 6, stk. 1, litra f
Overholdelse af retlige forpligtelserKunde- og bogføringsoplysningerRetlig forpligtelse, jf. art. 6, stk. 1, litra c

4. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede databehandlere, der behandler oplysningerne på vores vegne efter dokumenterede instruktioner. Kategorier af modtagere:

  • Hosting- og infrastrukturleverandører (EU-baserede)
  • Udbydere af e-mail- og kommunikationsplatforme
  • Leverandører af kundesupport- og CRM-værktøjer
  • Revisorer, advokater og bogholdere efter behov

En aktuel oversigt over vores sub-databehandlere kan rekvireres ved at skrive til privacy@komparo.dk.

5. Overførsel uden for EU/EØS

Vi tilstræber, at al databehandling sker inden for EU/EØS. Hvis overførsel undtagelsesvis sker til tredjelande, sker det udelukkende på baggrund af et gyldigt overførselsgrundlag, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller et land med tilstrækkelighedsafgørelse.

6. Opbevaringsperioder

  • Besøgsdata: Op til 13 måneder i anonymiseret form.
  • Henvendelser og demo-anmodninger: Op til 24 måneder efter sidste kontakt, medmindre en kundeaftale indgås.
  • Kundeoplysninger: Så længe kundeforholdet består, og derefter i op til 5 år af hensyn til bogføringsloven.
  • Nyhedsbreve: Indtil samtykket tilbagekaldes.

7. Sikkerhed

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring og videregivelse. Vores tilgang er beskrevet i detaljer på sikkerhedssiden.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til:

  • Indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Berigtigelse af forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
  • Sletning af oplysninger i visse tilfælde ("retten til at blive glemt").
  • Begrænsning af behandlingen.
  • Dataportabilitet for oplysninger, du selv har givet os.
  • Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
  • Tilbagekaldelse af samtykke når som helst.

For at udøve dine rettigheder eller stille spørgsmål, kontakt os på privacy@komparo.dk. Vi besvarer henvendelser inden for én måned.

9. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

Datatilsynet · Carl Jacobsens Vej 35 · 2500 Valby · datatilsynet.dk

10. Ændringer i denne politik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den aktuelle version vil altid være tilgængelig på denne side med angivelse af opdateringsdato. Væsentlige ændringer kommunikeres direkte til berørte kunder.